芋冰的真相與同學的解讀

目標
理解發訊者與受訊者間的雜訊

方法
電話訪問：2008年2月27日17：40
問卷調查：2008年2月27日20：10

真相
發訊者：「芋冰」是「進發花生糖」創店人的一個兒子的「稱號」，為的是與兄弟們有所區辨。
受訊者：三十六位受訊同學經調查，解讀該盒裝的內容之人數如下

• 芋冰 12人
• 花生糖 8人
• 芋冰或花生糖 15人
• 其他產品 1人

結論

• 發訊者與受訊者對相同傳播媒介沒有共同的意義時，訊息的傳播是不一致的，效果是不好的。

解決之道

• 將「芋冰」從「食品」的類別轉變為「人名」類別。
• 就人名的類別而言，可將「芋冰」改為諧音如「偶兵」，並設法以圖像 (icon) 應對之。