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2015年2月28日 星期六

IMC定義

IMC有以下四個定義

1. American Association of Advertising Agencies (4A's) 1989年下的定義
藉不同推廣方法的相輔相成,達成行銷活動的目標。
4A的定義表明各種傳播專業(廣告、公關、促銷等)的策略性角色在綜合的傳播計畫內提供清晰性、一致性及增強過的力道。基本上,它貫穿傳統與非傳統行銷管道,使用一致性的品牌訊息。

2. The Journal of Integrated Marketing Communication from the Medill School of Journalism at Northwestern University下的定義
一種策略性的行銷過程,確保所有訊息及傳播策略在各種傳播頻道被統一且以消費者為中心。
IMC實務上允許媒體彼此截長補短,各元素相輔相成以產生更強的力道。

3. West Virginia University Reed College of Media The American Marketing Association下的定義
確保消費者或預期的消費者對一項產品、服務或組織的品牌接觸是中肯的,且是與時俱同的。
本定義包括對利益關係人--像是意見領袖、政府機關、媒體、財務社群及員工--的傳播。

4. 較當代的定義
真正的IMC是把多種行銷專業(付費廣告、公關、推廣、自有資產及社群媒體)織在一起的行銷策略及創意活動,以合乎品牌的特定目標。

2014年3月29日 星期六

IMC的五個流程演變

依據Schultz的觀點,IMC有五個流程演變,分別如下:
  1. 界定顧客與潛在顧客
  2. 評估顧客與潛在顧客的價值
  3. 創造並傳達訊息與誘因
  4. 評估顧客投資報酬率
  5. 編列預算、分配與評估
問題
  1. 你認為上列哪一項與你的專業最密切?
  2. 你認為要如何增強這項專業?
參考資料
  • 戴至中、袁世珮譯,IMC整合行銷傳播。台北:美商麥格羅‧希爾,2004。P.

2013年3月14日 星期四

系列性訊息的一致性

當一家多品牌公司,為了要傳遞一致的訊息,在物理性的連續最好要有共同的造形元素,最好的例子之一是台塑關係企業如圖1,各子企業分別如圖2。

圖1

圖2

Swatch的不同產品(圖3與圖4)在廣告採取相同的表現方式,即是IMC物理性訊息一致的表現。
圖3

圖4

2012年3月29日 星期四

3C(connection、communication及consciousness)的應用

最近,由於地球暖化所呈現的文明危機--生態的、社會的、經濟的危機,讓次文化團體 (像文化創意人) 提出修正文明進程的主張,其主要作法包括connection、communication及consciousness,茲簡述如下
  1. connection(連結):即任何人的所做所為必須思考到它的連結,最顯淺的例子是個人的任何一項消費都要連結到地球的資源、環境、自身及其他人的可能存活。像「我清貧度日,可讓其他人也可以活。」就是一種特別的連結。
  2. communication( 傳達 ):為了要連結,就會涉及傳達,即訊息應透過何種傳達方式,讓所有要完成的連結最有效益,例如,透過網路,可能達到最佳化的訊息傳達;另外,像是利用冥可想讓全身的細胞互相溝通,有助身體健康。
  3. consciousness:意識,這是指altered consciousness(改變過的意識),例如,某人由吃葷改成吃素,是改變過意識的行為。改變過意識的極端例子是頓悟,從無明或不解的狀態變成徹底豁然開朗。
以上3c也適用於整合行銷傳播(IMC),茲說明如下
  1. connection(連結):即訊息的各個物理性元素如何與精神性的主題連結;
  2. communication( 傳達 ):訊息要用何種媒體組合來傳達。
  3. consciousness:讓受訊者改變其對某一品牌或概的既有意識,即改變消費者對某一產品或品牌的既有基模或態度。

2010年1月13日 星期三

整合行銷傳播活動

概念
整合行銷傳播的主要概念是要將企業及行銷所欲傳達的訊息,能有一致性,且把有限資源分配到不同的訊息頻道,使其傳播組合的效益最優化。

整合行銷傳播活動的特性
整合行銷傳播活動的特性可分為「活動的連續性」及「策略的方向性」。活動的連續性是指在不同媒體所傳達的訊息相互關連的。它涉及使行銷傳播活動的「物理的」與「心理的」兩元素都是一致的。

一、活動的連續性
(一) 物理的連續性
「物理的連續性」指的是所有行銷傳播的創意元素的一致性使用,其達成的方法是在所有的廣告及其他行銷傳播工具中使用相同的口號、主標題及交易角色。以下的例子可以體會到各商品在行銷傳播中所具有的「物理的連續性」。
(二) 心理的連續性
「心理的連續性」指涉到對一個企業及其品牌的一致性態度。那是消費者對這家公司的聲音及個性的知覺。其完成的方法是在所有的廣告及其他行銷傳播工具中使用一致性的主題、意象或調性。以下是「心理的連續性」的例子:
  • 家樂福--天天都便宜。
  • Ana Sui--青春華麗。
二、策略的方向性
整合行銷傳播活動的有效性是因為它們被設計去實現策略的公司目標,其焦點不是設計一則廣告吸引注意或博得觀眾的笑聲。這些策略包括銷售、市場佔有及利潤等。要使行銷傳播活動整合的方法是策略性的聚焦。訊息是被設計去完成特定的策略性目標,選擇媒體時,要胸懷策略性目標。

參考資料
  • M. Joseph Sirgy, Integrated marketing communications: a systems approach. N.J.: Prentice Hall, 1998.
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