消費者的快思慢想

Danniel Kahneman提出了判斷與決策的經濟學理論，大腦在選擇某購物時會有兩種方式
一、直覺式決策--1/1000秒 (快思型)；又稱之為自動駕駛系統的思考
二、反射式思考 (慢想型)：又稱之人工駕駛系統的思考

在設計任何推廣時，消費者對以下媒體所做的決策時間，值得大家省思。

• 廣告媒體的平均接觸時間如下
• 流行雜誌的廣告：1.7秒
• 專業期刊的廣告：3.2秒
• 海報：1.5秒
• 郵件：2秒 (初次檢查重要性)
• 橫幅廣告：1秒

參考書

• 蕭美惠，林佳誼，吳慧珍譯，Phil Barden原著，行銷前必須的購物心理學台北：商周出版，2013/12/12。

行為經濟學在IMC上的應用

目標
將行為經濟學理論應用於IMC

原理
任何生命會有(1)趨吉避凶(2)好逸惡勞(3)最小阻抗原則(4)痛感鉻印會比快感深等本性。

由Daniel Kahneman所主張的行為經濟學理論認為人腦的運作有快思及慢想，緊急決策時以前者為主，像遇到猛獸趕快逃。

快思是直覺式的，像自動駕駛系統。要達成快思，累積及重復相同的行為是必要的，一項技藝要能達到自動駕駛系統的境界，要有一萬小時的演練，所謂熟能生巧。

慢想像人工駕駛系統，學習新事物時，人會用大腦的前額葉推敲每一步驟，以評估或設法設損失最少。

快思的運作是依價值即酬償(快樂)-損失(痛苦)的值來決定。

價值的判定還須由外顯價值與內隱價值共同產生。例如，水果當食品是其外顯價值，讓它成為禮品時則送禮成為內隱價值。

當外顯價值能滿足內隱價值時，消費者感受到的價值最高。

從品牌觀點而言，視覺知覺元素是外顯價值，品牌的理念則是內隱價值，兩者有關聯性是重點。

關聯性是注意的主要動力，我們會把目光放在自己想要的東西上。

當大腦知覺到某件事物時，會出現第二個問題「這代表什麼意義？」

品牌經營中所面臨的最大難題之一是如何在新鮮感(newness)與一貫性(consistency)間做取捨。
最好的方法是在意義層面保持一貫，而在訊號層面創新。

例子
壞的改變Tropicana果汁
有關資訊http://www.kinesisinc.com/design/tropicanas-design-troubles/

好的改變Hasseroder
有關資訊http://www.mikejohnotto.com/hasseroder.php

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